Nordwind Comentários

A Nordwind Airlines, que iniciou suas operações em 2008 com uma frota de três navios, é atualmente uma das sete operadoras com maior tráfego de passageiros. As companhias aéreas "North Wind" fornecem geografia de voos em duzentas direções, conectando a Rússia com 20 países.

Para a sua informação

Até o momento, a frota da transportadora consiste em 33 aeronaves e inclui Boeing 737, 777 e Airbus A330, A321. A base do aeroporto "Nord Wind" é Sheremetyevo.

Devido à popularidade da companhia aérea, os sites da Internet estão repletos de avaliações de clientes sobre os serviços prestados. Depois de analisar essas informações, compilamos uma descrição da política de preços, serviço de bordo e outros indicadores da Nord Wind; Com base no feedback sobre o Vento Norte deixado em 2020, elaboramos uma série de recomendações para tornar o voo mais confortável.

Comentários do North Wind

De acordo com usuários do Tripadvisor, a transportadora russa marcou 3 pontos em cinco. Se compararmos com outras companhias aéreas, os mesmos indicadores estão presentes em Nordavia, Red Wings, UTair, Ural Airlines. Os passageiros avaliaram os serviços da S7 Airlines, Aeroflot e Rússia um pouco mais (3,5 pontos).

Ao voar com a Nord Wind, os clientes ficam satisfeitos com a limpeza da cabine, amplo espaço para as pernas, serviço de bordo e check-in e embarque no aeroporto. Por todos esses critérios, a empresa recebeu 3,5 pontos.

As principais vantagens da transportadora, segundo a maioria, são o trabalho dos comissários e dos pilotos. A atitude atenciosa da equipe e o vôo confortável (incluindo decolagem e pouso) em 2020 são mencionados pelos usuários do Otzovik - VladimirRai (08 de dezembro), KuklaDasha0407 (30 de novembro), Pavel Marina (18 de novembro), Red-I (09 de outubro). O convidado do site escreve sobre o profissionalismo da tripulação Companhias aéreas-informar 01.01.2021, Sergey no mesmo recurso em dezembro de 2020. O site Avia.tutu também está repleto de avaliações positivas do trabalho de pilotos e comissários de bordo (Evgeny, Outubro de 2020, Elena, Setembro de 2020, Ekaterina, Março do mesmo ano); eles são chamados de mestres de seu ofício e especialistas experientes.

O menor número de pontos (1,5 pontos) no Tripadvisor foi recebido por entretenimento a bordo: falta de wi-fi, impossibilidade de assistir a filmes, etc. No entanto, isso não afeta muito a experiência geral de voo. A insatisfação do cliente é mais causada por atrasos regulares de voos, que se tornaram mais frequentes a partir de 2020, bem como por mudanças nos parâmetros de bagagem de mão (em 20 de novembro). Este foi o principal motivo para as críticas negativas (e até mesmo irritadas) sobre a companhia aérea Nord Wind deixadas por Ekaterina no Tripadvisor (01/11/2021), por Visitantes no recurso Informativo de Companhias Aéreas em janeiro deste ano, e por muitos usuários de outros sites da Internet.

Uma das desvantagens frequentemente vistas nas análises do Nordwind é o baixo nível de suporte ao cliente. Em Otzyv.ru Sergei escreveu sobre a impossibilidade de contato com representantes da empresa por telefone e e-mail. Ele aconselha os clientes de companhias aéreas de baixo custo a receber informações no grupo da rede social Vkontakte vk / com / severniy_weter (26/10/2020). No mesmo recurso, em 4 de outubro de 2020, o Convidado menciona o problema do check-in de um voo devido a um mau funcionamento do site oficial da companhia aérea North Wind. Eu enfrentei um problema semelhante e Marina (Avia.tutu, 20 de março); ela só conseguiu se registrar online em sua terceira tentativa. Membro do Tripadvisor Kirill V... Não consegui resolver o problema do reembolso devido à impossibilidade de chegar aos especialistas da empresa (01/08/2021).

Entre as desvantagens observadas em um grande número de comentários sobre a companhia aérea "North Wind" está a localização na cabine: os viajantes que voam juntos têm que se sentar longe uns dos outros e, mesmo por uma taxa adicional, nem sempre é possível ficar por perto . As impressões negativas do voo causadas por tal assento são compartilhadas Olga2901 (Otzovik, 17.10.20), Svetlana (Otzyvru.com, 13/08/20), Yulia Ermolaeva (Tripadvisor, 01.05.21).

Informações úteis sobre como planejar sua viagem:

• Como escolher um seguro turístico e armadilhas
• Avaliações de passageiros sobre S7 Airlines
• Avaliações de voos da Utair

Regras de bagagem na Nordwind Airlines

Desde 5 de novembro de 2020, as normas para o transporte de bagagem de mão e bagagem foram alteradas. Consulte a tabela para obter informações atualizadas.

De acordo com o tarifário, os clientes têm direito ao transporte gratuito de 1 conjunto de equipamento de esqui com peso não superior a 20 kg na cabina (este serviço é pago para quem adquiriu bilhete Light).

Além de bagagem de mão na cabine permitido transporte de graça:

• uma mochila, pasta e bolsa, cujo peso e dimensões atendam aos requisitos aplicáveis ​​à bagagem de mão;
• comida de bêbe;
• terno em um caso;
• um berço de bebê e outras restrições (um carrinho, incluindo um carrinho dobrável tipo bengala, deve ser verificado);
• remédios;
• bengalas, muletas e andadores (uma cadeira de rodas dobrável deve ser verificada e receber uma cadeira de rodas a bordo);
• mercadorias do Duty Free, embaladas e lacradas, etc.

Importante

Saca-rolhas, agulhas de injeção, agulhas de tricô, tesouras de unha, facas dobráveis ​​e tonômetros, barômetros ou manômetros contendo mercúrio devem ser especificados separadamente para disponibilidade.

Quando estiver viajando, recomendamos que você verifique a disponibilidade de suas malas Proibido para o transporte de itens. Esses incluem:

• substâncias líquidas e sólidas explosivas e inflamáveis;
• gases liquefeitos e comprimidos;
• materiais tóxicos, venenosos e radioativos;
• armas de fogo, gás e armas afiadas;
• latas de gás ou pimenta.

Gelo seco, cilindros de oxigênio, luzes subaquáticas, equipamentos de solda, cadeiras de rodas com baterias do tipo hélio só podem ser transportados com autorização prévia.

Depois de analisar a classificação da companhia aérea "North Wind" e as avaliações dos passageiros em vários recursos da Internet, encontramos um grande número de referências à falta de informações sobre bagagem gratuita e bagagem de mão. Então, Vredinka-nata Não consegui entrar em contato com as operadoras por telefone para obter informações sobre o transporte do carrinho; após contato com o grupo no Vkontakte e no site oficial, ela recebeu diferentes respostas ao questionamento de interesse (Irecommend, 13/01/2021). Nesse sentido, recomendamos que os clientes potenciais da companhia aérea de baixo custo se recusem a transportar itens questionáveis.

Muitos passageiros enfrentam o problema de superdimensionamento, porque os representantes da transportadora exigem a colocação livre da carga no calibrador, proibindo o dobramento dos cantos das malas ou de qualquer outra forma para reduzir o tamanho. O Convidado das Companhias Aéreas - informa no site no dia 11 de janeiro deste ano, da Polina no mesmo site (01/09/2021), escreve sobre os excessos de requisitos. Melões em Otzovik.

Preços dos bilhetes North Wind em comparação com outras companhias aéreas

De acordo com as avaliações da companhia aérea "North Wind", os preços baixos são a principal razão pela qual os passageiros escolhem uma companhia aérea de baixo custo. Para destinos populares como Sochi, São Petersburgo, Moscou, etc., a tarifa “Econômico. Light "costuma estar entre as ofertas mais vantajosas no mercado de serviços aéreos. Os “rivais de preço” da Nordwind são Ural Airlines, Utair e Rússia.

Os viajantes econômicos devem levar em conta que a empresa possui uma lista de serviços pagos (seleção de assentos, check-in online, catering e outros) que podem aumentar significativamente o custo do voo. Alexandre em Airlines-inform.ru em janeiro deste ano escreve que com uma redução nos preços das passagens, a transportadora está tentando compensar a diferença com "extorsões" (obrigando-os a pagar a mais por exceder as dimensões da bagagem de mão, reduzindo os padrões ; encorajando-os a adquirir assentos confortáveis, colocando os parentes longe uns dos outros, etc.).

Porque nem sempre é possível ter certeza de que a viagem planejada será realizada, aconselhamos que preste atenção à possibilidade de troca de voo no momento da compra de uma passagem. Escolha das tarifas "Econômico. Premium "," Comfort. Premium "e" Business ", você pode fazê-lo gratuitamente se nos contatar antes de um dia antes da partida.

Dicas para passageiros de companhias aéreas:

• O que é e não pode ser levado na / bagagem de mão
• Existem voos baratos

Refeições no avião

Todas as pessoas que estão viajando têm a dúvida se são alimentadas no avião. Conforme indicado no site oficial Nordwindairlines.ru, em voos de curta e curta distância na Classe Econômica, apenas refrigerantes (água) são fornecidos. Os clientes que pagaram um voo em Classe Executiva ou compraram passagem de qualquer tarifa para voos de médio e longo curso podem contar com refeições quentes gratuitas a bordo, além de café e chá.

Uma lista de destinos com refeições garantidas está publicada no site oficial. Após estudá-lo, chegamos à conclusão de que a alimentação é gratuita principalmente nos voos internacionais, bem como nos seguintes voos (nos dois sentidos):

• Krasnoyarsk-Simferopol, Sochi;
• Moscow-Bratsk, Blagoveshchensk, Irkutsk, Anadyr, Magadan, Yakutsk;
• Khabarovsk-Simferopol.

Considerando que na maioria dos casos apenas bebidas são servidas durante uma viagem à Rússia, recomendamos que você leve um lanche com você ou use um serviço de pedido de comida pago.

Para a sua informação

Refeições especiais para bebês, crianças maiores de 2 anos e vegetarianos podem ser servidas por um custo adicional e mediante reserva prévia.

Toda a verdade está na análise do vídeo de um dos passageiros:

Dicas para voar com Vento Norte

Depois de estudar as avaliações sobre o voo da Nordwind Airlines, compilamos recomendações que o ajudarão a evitar surpresas desagradáveis ​​e a tornar seu voo mais confortável.

1. Pesar e medir sua bagagem de mão com antecedência.

Porque os colaboradores da empresa monitoram atentamente o cumprimento das normas e não permitem nem mesmo ultrapassar alguns centímetros nas dimensões, recomendamos que prepare previamente malas e mochilas adequadas. Aqueles que costumam voar com a "Nord Wind" são aconselhados a levarem malas leves onde podem guardar o excesso (pois além da bagagem de mão, é permitido levar mochila ou bolsa).

2. Espere pagar pela oportunidade de sentar-se ao lado de seu companheiro de viagem.

A companhia aérea de baixo custo segue as regras de "assentos aleatórios". Se quiser ficar ao lado de seu marido, amigo e parente durante o voo, recomendamos usar um serviço pago.

3. Cuide de suas refeições se estiver viajando dentro do país.

Devido ao fato de que apenas bebidas são servidas aos passageiros na maioria dos voos dentro da Rússia (tarifa “econômica”), recomendamos que leve um lanche com você.

4. Tente obter as informações necessárias com antecedência.

Porque Os canais de comunicação com os funcionários da “Vento Norte” funcionam de forma intermitente, é melhor saber as especificidades do transporte de bagagem, voo e check-in alguns dias antes da viagem.

Os serviços da Nordwind são muito procurados devido ao profissionalismo da tripulação e aos preços baixos. No entanto, as avaliações dos passageiros estão cada vez mais insatisfeitas com atrasos, sobretaxas forçadas e a incapacidade de entrar em contato com representantes da empresa. Essas desvantagens afetam negativamente a reputação da operadora, forçando alguns clientes a recusar mais cooperação.